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特征
1.访客可见
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2、可以留住客户
打破传统沟通方式,主动邀请访客交谈,快速回复客户问题,无需客服系统自动执行操作,节省沟通时间,提高客服效率。让服务更加贴心,抓住每一位顾客。
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变更日志
1、智能问答客服机器人支持网站、APP、小程序、公众号、微博等全渠道接入,为多渠道咨询用户提供一站式高效服务;
2、微博访问升级优化:添加新访客关注状态、关注时间和地区信息;如果超过48小时没有沟通,新访客将无法发起对话;
3.新增机器人客服访问设置操作日志